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Nos quieren cobrar € 45 dos veces y nunca hicimos la excursion

Reservamos con mi.sra.excursión 03/02/20 madrid a toledo,pagamos con tarjeta, nos dieron puntos de encuentros bar el brillante y plaza canavas(frente museo el prado)9.30hs.,por la visita del rey de españa a la c.diputados,estaba todo cerrado con 3 cercos de seguridad y no nos dejaron llegar,llamamos a booking y a ib.tour.nos dejaron esperando.hicimos reclamos por tel.y mail y nos quieren cobrar dos reservas (como hacíamos para viajar dos veces en el.mismo día y hora al mismo lugar).donde se los puede denunciar eduardo luis graff rosario rep.argentina