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No respetaron el precio de la reserva

Hola mi reclamo es el siguente salimos de viaje 6 amigas hicimos 2 reservas atravez de booking en arica y tacna .....en arica el hotel las palmas un fiasco no nos tenian lo que reservamos que fueron 2 habitaciones de 3 camas cada una nos tenian una de 2 y 1 de 3 por lo cual tuvimos que dormir de a 2 en 1 pieza y para mas nos querian cobrar los precios de ellos no de booking siendo que les mostramos la reserva y le ibamos a pagar lo justo lo que era lo correcto la dueña no quiso ni rebajar por la pieza de 2 camas ni quiso aceptar el precio de booking por lo que nos llamo a carabineros los cuales no podian creer tal situacion dandonos a nosotras el favor .le pagamos lo justo ya que el carabinero obligo a la niña a resibirnos el dinero pero el mal rato y la perdida de tiempo no tiene precio.de la otra reserva en tacna todo de maravilla .