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No me resuelven el cambio de fecha para viajar él año que viene

Hice una reserva de un hotel por booking.com para abril [números], por la pandemia no pude viajar! me ofrecieron cambio para septiembre pero seguíamos sin poder viajar, por el mismo tema. Y despues me ofrecieron un voucher por un año para poder viajar.
hace meses que quiero hacer el cambio de fechas y no me dan una respuesta concreta, me dicen que arregle con el hotel directamente y no me responden los mensajes que le mando en su app.
el hotel tampoco me da una solución. Tengo todo pago y tampoco me devuelven el dinero a pesar de todo esto.
tuve que cambiar fechas con varios hoteles y aerolíneas y con ninguna empresa, tuve este problema.

Hice una reserva de un hotel por booking.com para abril [números], por la pandemia no pude viajar! me ofrecieron cambio para septiembre pero seguíamos sin poder viajar, por el mismo tema. Y despues me ofrecieron un voucher por un año para poder viajar.
hace meses que quiero hacer el cambio de fechas y no me dan una respuesta concreta, me dicen que arregle con el hotel directamente y no me responden los mensajes que le mando en su app.
el hotel tampoco me da una solución. Tengo todo pago y tampoco me devuelven el dinero a pesar de todo esto.
tuve que cambiar fechas con varios hoteles y aerolíneas y con ninguna empresa, tuve este problema.

paula A  Solución rechazada: 

Todavía sigo sin solución. No me devuelven el dinero ni tampoco me solucionan el problema

23 de Diciembre a las 9:33 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Diciembre a las 13:43 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

23 de Diciembre a las 13:53 hs.Responder

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