Booking.Com

No me realizas la devolución de dinero, me estafaron por medio de la plataforma

Buenas tardes el día 16 de noviembre realice una reservación por booking.co de un apto en palmetto beach cartagena. Realice la consignación a los datos registrados en la página y me comuniqué con el anfitrión del apartamento a quien envíe comprobante de pago y datos de reserva. Posteriormente me enviaron correo de booking cancelando mi reserva. Pero yo ya había consignado, motivo por el cual me comuniqué con el anfitrión quien ahora tiene los celulares apagados.
booking.co me tiene desde hace casi dos meses enviando correos y realizando llamadas telefónicas. Y hoy después de tanto trámite me sale con el cuento que debo hablar con el alojamiento, que ellos no me van a responder por el dinero de mi reserva.
le digo al asesor que hablar a qué número si los tienen pagados y cada quince días booking me da una versión diferente y dicen que ellos no pueden hacer nada. Realmente los e*****dores de la plataforma booking.co se prestan para robar a los usuarios. Número de reserva [números].