Realice una reserva para un hotel en new york del 8 a al 14 de septiembre [números]. La realicé el 14 de julio. A los 10 dias el alojamiento cancela mi reserva y ya me había cobrado el importe [números]€. Me pongo en contacto con booking en numerosas ocasiones..me comentan que el alojamiento ha cerrado. Primero me dicen que espere 15 dias para ver si me devuelve el alojamiento el dinero...llamo..después espero 5 dias más para que booking me devuelva el importe...no hay respuesta... Llamo y me dicen que tengo que pedir la carta al banco...el banco me niega que hagan algo al respecto...les amenazo con denunciarles si no me devuelven el dinero y me comentan que en 3 dias me dan instrucciones para el tema de la devolución vía correo electronico. Llevo casi 2 meses esperando y nadie se pone en contacto conmigo. Diganme como debo proceder para que me devulevan el dinero. Gracias.
Realice una reserva para un hotel en new york del 8 a al 14 de septiembre [números]. La realicé el 14 de julio. A los 10 dias el alojamiento cancela mi reserva y ya me había cobrado el importe [números]€. Me pongo en contacto con booking en numerosas ocasiones..me comentan que el alojamiento ha cerrado. Primero me dicen que espere 15 dias para ver si me devuelve el alojamiento el dinero...llamo..después espero 5 dias más para que booking me devuelva el importe...no hay respuesta... Llamo y me dicen que tengo que pedir la carta al banco...el banco me niega que hagan algo al respecto...les amenazo con denunciarles si no me devuelven el dinero y me comentan que en 3 dias me dan instrucciones para el tema de la devolución vía correo electronico. Llevo casi 2 meses esperando y nadie se pone en contacto conmigo. Diganme como debo proceder para que me devulevan el dinero. Gracias.
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No mr han devuelto aun el dinero. Me obligan a presentar la carta del banco donde refieran que ellos no realizaran la disputa.
29 de Agosto a las 5:13 hs.Responder