Estimados buen dia. Contrate hotel por BOOKINGen el ROMA PALACE de termini en ROMA en Via Principe Amadeo 67, Tel. [números] y al llegar el 26/7 al lugar le comento al dueño que debia cancelar porque perdieron mi equipaje en iberia y no tenia como abonar habitacion. La estadia era por 3 noches pero al margen de esto si hubiese podido pagar no me quedaba dado que el lugar Y HOTEL con mi hija de 21 años era muy inseguro, no habia nadie cuando llegamos y al rato despues de tocar timbre varias veces viene un sr pakistani y nos dice que podemos subir al 3 er piso, el lugar no tenia ventanas, puertas totalmente cerradas y no habia nadie pero al rato llegan 3 jovenes conocidos del dueño y se van a otro espacio del mismo hotel. Realmente pensabamos que no saliamos de ahi, pedimos cancelacion y el dueño quiere cobrar igual, sin considerar booking nuestra situacion y la inseguridad del lugar!!! Y que ademas ni nos registro el dueño en su hotel.
Estimados buen dia. Contrate hotel por BOOKINGen el ROMA PALACE de termini en ROMA en Via Principe Amadeo 67, Tel. [números] y al llegar el 26/7 al lugar le comento al dueño que debia cancelar porque perdieron mi equipaje en iberia y no tenia como abonar habitacion. La estadia era por 3 noches pero al margen de esto si hubiese podido pagar no me quedaba dado que el lugar Y HOTEL con mi hija de 21 años era muy inseguro, no habia nadie cuando llegamos y al rato despues de tocar timbre varias veces viene un sr pakistani y nos dice que podemos subir al 3 er piso, el lugar no tenia ventanas, puertas totalmente cerradas y no habia nadie pero al rato llegan 3 jovenes conocidos del dueño y se van a otro espacio del mismo hotel. Realmente pensabamos que no saliamos de ahi, pedimos cancelacion y el dueño quiere cobrar igual, sin considerar booking nuestra situacion y la inseguridad del lugar!!! Y que ademas ni nos registro el dueño en su hotel.
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Sigo reclamando al Hotel Roma Palace, teniendo en cuenta que no me registre al llegar por falta de equipaje al no llegar por IBERIA y no tener por este tema las tarjeta para abonar. Fue por fuerza mayor y no aceptan cancelar. Me siento totalmente vulnersble y sin proteccion de BOOKING ante la situacion atipica vivida.
04 de Agosto a las 13:08 hs.ResponderNUNCA MAS CONTRATARE X BOOKING dado que un caso asi de fuerza mayor deberian amparar al turista.
04 de Agosto a las 13:09 hs.Responder