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Modificación fecha de vuelo , cambio involuntario de clase en el pasaje

Quiero presentar un reclamo respecto a un cambio realizado ayer, 4 de septiembre de [números], cuando aboné un importe adicional considerable para mantener la clase de cabina original al modificar la fecha de mi vuelo al 30 de noviembre de [números]. En la aplicación de booking.com la reserva figura como premium economy, mientras que en el sistema de la aerolínea aparece degradada a economy basic. Esta diferencia, pese al pago extra, constituye una inconsistencia evidente y me ha generado una gran frustración. Solicito respetuosamente que se corrija de inmediato la clase de cabina contratada o, en su defecto, se reintegre el monto abonado en exceso.

Quiero presentar un reclamo respecto a un cambio realizado ayer, 4 de septiembre de [números], cuando aboné un importe adicional considerable para mantener la clase de cabina original al modificar la fecha de mi vuelo al 30 de noviembre de [números]. En la aplicación de booking.com la reserva figura como premium economy, mientras que en el sistema de la aerolínea aparece degradada a economy basic. Esta diferencia, pese al pago extra, constituye una inconsistencia evidente y me ha generado una gran frustración. Solicito respetuosamente que se corrija de inmediato la clase de cabina contratada o, en su defecto, se reintegre el monto abonado en exceso.

Carlos V  Solución rechazada: 

No me solucionan el problema

10 de Setiembre a las 8:11 hs.Responder
Carlos V  Solución rechazada: 

No se dignan a ofrecer una solución

06 de Octubre a las 11:58 hs.Responder

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