Hice una reserva por booking para el día 1° de febrero de un apartamento de 2 dormitorios en la localidad de punta arenas (chile) a $ 12.[números].- + $ 2.[números].- de impuestos y cargos, total $14.[números].- al momento de la reserva tube que colocar los datos de mi tarjeta de credito visa, dos días antes intercambiando correos con el alojamiento consultando por la modalidad de pago me infroman que al ingreso al apartamento deberia abonar en efectivo, cuando consulto por el precio que debia abonar $a 40.[números] con lo cual le dije que no estaba de acuerdo por que en la pagina de booking.com decia un precio mucho menor y por eso acepte la reserva, ahi tome la decision de solicitar me cancelen la reserva por que no disponia del monto a abonar. Y se me informo que la cancelacion tenia cargos, que es verdad en la pagina decia alrededor de u$ 68.- a partir de alli inicie un reclamo a booking.com sin solución y me informan que el alojamiento reconoce un error en el precio pero no acepta la cancelación de la misma, una vez consumado el hecho consulto los movimientos de la tarjeta de credito visa y veo una imp***ción por u$ 95.- les pido si me pueden dar una mano y que se me cobre el monto que dice la pagina en la cual accedi a reservar, cuanto con capturas de pantalla y correos de todo lo expuesto. Muchas gracias
Hice una reserva por booking para el día 1° de febrero de un apartamento de 2 dormitorios en la localidad de punta arenas (chile) a $ 12.[números].- + $ 2.[números].- de impuestos y cargos, total $14.[números].- al momento de la reserva tube que colocar los datos de mi tarjeta de credito visa, dos días antes intercambiando correos con el alojamiento consultando por la modalidad de pago me infroman que al ingreso al apartamento deberia abonar en efectivo, cuando consulto por el precio que debia abonar $a 40.[números] con lo cual le dije que no estaba de acuerdo por que en la pagina de booking.com decia un precio mucho menor y por eso acepte la reserva, ahi tome la decision de solicitar me cancelen la reserva por que no disponia del monto a abonar. Y se me informo que la cancelacion tenia cargos, que es verdad en la pagina decia alrededor de u$ 68.- a partir de alli inicie un reclamo a booking.com sin solución y me informan que el alojamiento reconoce un error en el precio pero no acepta la cancelación de la misma, una vez consumado el hecho consulto los movimientos de la tarjeta de credito visa y veo una imp***ción por u$ 95.- les pido si me pueden dar una mano y que se me cobre el monto que dice la pagina en la cual accedi a reservar, cuanto con capturas de pantalla y correos de todo lo expuesto. Muchas gracias
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Booking no me ha solucionado el problema por que no son serios a pesar de ser una buena opcion para buscar alojamiento, de todas maneras hay que tener cuidado es preferible evitarlos e ir directamente con el comercio. Son mediocres no se hacen cargo de nada
10 de Febrero a las 8:43 hs.Responder