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La devolución del dinero de una semana de hospedaje x un pasajero

Buen día! en abril reservé una semana para dos personas, en el dakar hotel & spa. Y antes de viajar mi marido se enfermo estaba con fiebre y no pudo viajar por lo que pedí mal mediante si se podía cancelar una de las dos reservas, me contestaron que no había ningún problema, pero no me dijeron que iba a tener que abonar igual aunque no fuese ya que no tenían disponibilidad para un pasajero sólo. Cuando llegó el momento de pagar me cobraron los dos pasajeros y ni siquiera me dieron opción en 2 o 3 cuotas. Estoy indignada y si esto no se resuelve, no sólo no utilizo más este sistema, sino que lo voy a comentar para que esto no le suceda a nadie mas de los que me rodean. Saludos

Buen día! en abril reservé una semana para dos personas, en el dakar hotel & spa. Y antes de viajar mi marido se enfermo estaba con fiebre y no pudo viajar por lo que pedí mal mediante si se podía cancelar una de las dos reservas, me contestaron que no había ningún problema, pero no me dijeron que iba a tener que abonar igual aunque no fuese ya que no tenían disponibilidad para un pasajero sólo. Cuando llegó el momento de pagar me cobraron los dos pasajeros y ni siquiera me dieron opción en 2 o 3 cuotas. Estoy indignada y si esto no se resuelve, no sólo no utilizo más este sistema, sino que lo voy a comentar para que esto no le suceda a nadie mas de los que me rodean. Saludos
myriam M 

Ni se comunicaron

17 de Julio a las 8:20 hs.Responder
myriam M 

Porque no me propusieron solución

28 de Julio a las 7:36 hs.Responder

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