Buenos días!
el día jueves 27-07 realice una reserva por la pagina de booking, en el hotel concorde entrando el día viernes 28-07 y saliendo el sábado 30-07.
al momento de hacer la reserva me fije que incluya el servicio del desayuno (siendo este importante y fundamental en todas mis reservas).
a la mañana siguiente, en el momento de ir por el desayuno, pregunto en la recepción en que piso era y me dicen que tenia que salir del hotel, caminar una cuadra hacia el hotel próximo, que era ahí donde se servia el mismo.
hago el descargo ya que en el momento de hacer la reserva nunca se aclaro en la pagina de booking, que el desayuno se servia en otro hotel y tenia que salir del hotel donde me hospedaba para adquirir el servicio.
habiendo sabido esto, directamente descartaba una reserva en este hotel ya que no me parece apropiado que uno este descansando en el hotel que eligió por las comodidades que este brinda y tenga que irse a otro para disponer de este servicio. (sin previo aviso en la pagina de reserva, siendo información necesaria de aclarar.)
por otra parte el servicio de wifi, nunca nos lo brindaron, ni nos dieron usuarios ni claves para utilizarlo.
es por esto que hago mi descargo, ya que lamentablemente opaco al servicio y este no fue bueno, dejándome en claro no volver a hospedarme en este hotel y evaluar a la hora de una nueva reserva en booking.
Buenos días!
el día jueves 27-07 realice una reserva por la pagina de booking, en el hotel concorde entrando el día viernes 28-07 y saliendo el sábado 30-07.
al momento de hacer la reserva me fije que incluya el servicio del desayuno (siendo este importante y fundamental en todas mis reservas).
a la mañana siguiente, en el momento de ir por el desayuno, pregunto en la recepción en que piso era y me dicen que tenia que salir del hotel, caminar una cuadra hacia el hotel próximo, que era ahí donde se servia el mismo.
hago el descargo ya que en el momento de hacer la reserva nunca se aclaro en la pagina de booking, que el desayuno se servia en otro hotel y tenia que salir del hotel donde me hospedaba para adquirir el servicio.
habiendo sabido esto, directamente descartaba una reserva en este hotel ya que no me parece apropiado que uno este descansando en el hotel que eligió por las comodidades que este brinda y tenga que irse a otro para disponer de este servicio. (sin previo aviso en la pagina de reserva, siendo información necesaria de aclarar.)
por otra parte el servicio de wifi, nunca nos lo brindaron, ni nos dieron usuarios ni claves para utilizarlo.
es por esto que hago mi descargo, ya que lamentablemente opaco al servicio y este no fue bueno, dejándome en claro no volver a hospedarme en este hotel y evaluar a la hora de una nueva reserva en booking.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
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No hubo respuesta por el momento
05 de Agosto a las 9:02 hs.La única "solución" brindada fue que le avisarían al hotel
16 de Agosto a las 8:58 hs.Quisiera saber que pasa con la solución brindada por la empresa que era el reintegro del valor del desayuno por las dos personas alojadas ese día en el hotel.
22 de Agosto a las 9:05 hs.Muchas gracias
Booking, se hizo carga y a la brevedad me brindo una solución al respecto.
30 de Agosto a las 10:06 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 17:42 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 17:46 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 17:46 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 17:46 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 17:46 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 17:47 hs.- La empresa realizó un comentario -
16 de Agosto a las 18:41 hs.