Booking.Com

Falsedad de informacion en publicacion y pago excesivo

Reserve mis vacaciones a traves de booking en catussaba resort - salvador brasil. Ese hotel no puede tener esa categoria en el estado en que se encuentra. personal recepcion: pésima atencion. No hablan español. Instalaciones muy antiguas. los espacios comunes no tienen aire acondicionado (solo habitaciones). El aire no se puede regular (perilla prende/apaga). puertas, frigobar en malas condiciones, oxidadas... caja fuerte no funciona y toda oxidada. no hay dispenser de agua a disposicion. Se proponian actividades recreativas: había 4 actividades por día. ultima 16,30 hs y a las 22 hs se terminaba el mundo: cerraba el restaurant a esa hora y no habia nada por hacer (como no lo tienen previsto siendo que el hotel se encuentra lejos del centro y es zona insegura?) puntos altos: el parque, piscina y acceso a playa. muy buena atencion del personal de este sector y asistencia y seguridad. no había guardavidas en la piscina. Estacionamiento amplio. gimnasio, pasable; aunque algunas maquinas no funcionan. cancha futbol 5, bien. restaurante muy caro por la relacion calidad/precio: menu rs 77.- y cada plato rs 40.- en mi caso que agregué la media pension (pensando que me iba a convenir), termine pagando mas caro, a razon de rs 82 por menu x persona. quiero creer que esta gente de booking publica sin visitar el lugar porque de otra forma no se puede entender. esto es una estafa!!!!!! tengo en mi poder fotos del estado de los elementos que menciono. quiero que este reclamo llegue para que a otros no les ocurra lo mismo con esta empresa. quiero que alguna entidad evalue mi reclamo y me indemnicen por haber pagado por algo que no correspondía