Hace años que reservamos hoteles a través de booking, este mes de mayo reservamos varios hoteles por españa y al final teníamos un apartamento en madrid por cinco días, después de hacer 300 km llegamos a madrid al mediodía, llamamos a la empresa de apartamentos para avisar que habíamos llegado y cual fue nuestra sorpresa al decirnos que booking había anulado la reserva hacia unos días, estando nosotros en pleno viaje, llamamos a booking y querían hacer pagar la culpa a la empresa del alojamiento, ellos nos enseñaron en su ordenador que booking lo había anulado y encontraron raro que este mismo día tenían ocho anulaciones, cosa poco usual según ellos, llamamos otra vez a booking y no nos dieron ninguna explicación, la solución fue que nos buscásemos otro alojamiento , veníamos cansados y a 500 kms de casa, por suerte encontramos un hotel y pudimos pasar los cinco días previstos en madrid pero no gracias a booking, nunca más confiare en esta empresa.
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31 de Mayo a las 18:42 hs.ResponderTotalmente inutiles,no profesionales e irrespetuosos.Han perdido un cliente.
05 de Junio a las 9:32 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
05 de Junio a las 14:40 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
05 de Junio a las 18:32 hs.ResponderNo tienen ni idea de lo que quiere decir,ATENCION AL CLIENTE.De momento ya he cancelado 8 plazas de hotel y tenian que ser 46,suerte para su negocio.
16 de Junio a las 7:56 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
16 de Junio a las 13:05 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
16 de Junio a las 13:06 hs.Responder