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Estafado por booking y hotel babel suite me cobraron sin darme servicio

El dia 25/12 hice una busqueda en hoteles de caba con 2 filtros desayuno y pileta .. Salieron varios el que parecia tener mejor pileta en el ultimo piso era hotel babel suite, hago la reserva número de confirmación: 1042979684, y sale en el ticket que no tiene regimen de comidas.. Me llamo mucho la atencion.. Era especificamente el filtro puesto.. como no queria que arruinen el momento decidi absorverlo.. Llego el dia estoy con mis hijos en el lobby me hacen firmar los papeles y me dicen que no hay pileta.. !!
ya no cumplia ninguna de las 2 premisas de mis busqueda.. Les dije que estaban incumpliendo el servicio por el cual los contrate.. Y que era una estafa y me fui.. Hice la denuncia en booking y nadie me respondio una verguenza de servicio !! y encima me cobraron como si lo hubiese consumido ...!!!!

El dia 25/12 hice una busqueda en hoteles de caba con 2 filtros desayuno y pileta .. Salieron varios el que parecia tener mejor pileta en el ultimo piso era hotel babel suite, hago la reserva número de confirmación: 1042979684, y sale en el ticket que no tiene regimen de comidas.. Me llamo mucho la atencion.. Era especificamente el filtro puesto.. como no queria que arruinen el momento decidi absorverlo.. Llego el dia estoy con mis hijos en el lobby me hacen firmar los papeles y me dicen que no hay pileta.. !! ya no cumplia ninguna de las 2 premisas de mis busqueda.. Les dije que estaban incumpliendo el servicio por el cual los contrate.. Y que era una estafa y me fui.. Hice la denuncia en booking y nadie me respondio una verguenza de servicio !! y encima me cobraron como si lo hubiese consumido ...!!!!
CARLOS B  Solución rechazada: 

No hubo respuesta de booking

08 de Enero a las 9:16 hs.Responder
CARLOS B  Solución rechazada: 

Primero me dijeron que no me lo iban a cobrar.. cuando les mostré que me lo descontaron Me dijeron que lo iban a descontar una parte.. para compensar pero BOOKING Volvió a mentir ... que fraude.. !!!

19 de Febrero a las 17:45 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

19 de Febrero a las 22:17 hs.Responder

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