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Estafa y no entrega de factura

Realice una reserva a mediados de noviembre [números] en el hotel aiten.co en claromeco. En ese momento transferí $[números] (valor de una noche) para hospedarme junto a mis dos hijas menores. Al mes recibo un audio del sr jorge quien en el primer contacto (reserva) se presentó como el dueño quien me solicitaba si podía abonar una diferencia tarifaria producto de una actualización de valor (ahora el valor de la noche era de $[números]) en ese momento informe que hablaríamos ese tema personalmente.
me aloje en el hotel los días 24 y 25 de enero [números], además del maltrato del sr jorge, malos modales, terminó por cobrarme [números] la noche, no cumpliendo con la tarifa inicialmente informada, sino que además se negó a entregar la factura ($18.[números]) indicando que no abría la página web y que enviaría luego por whatsapp, la he reclamado. Tampoco aceptó el pago por medio de transferencia bancaria ni tarjeta (débito ni crédito).
no cumpliendo con la limpieza de la habitación, la mala predisposición, y mal trato.

Realice una reserva a mediados de noviembre [números] en el hotel aiten.co en claromeco. En ese momento transferí $[números] (valor de una noche) para hospedarme junto a mis dos hijas menores. Al mes recibo un audio del sr jorge quien en el primer contacto (reserva) se presentó como el dueño quien me solicitaba si podía abonar una diferencia tarifaria producto de una actualización de valor (ahora el valor de la noche era de $[números]) en ese momento informe que hablaríamos ese tema personalmente.
me aloje en el hotel los días 24 y 25 de enero [números], además del maltrato del sr jorge, malos modales, terminó por cobrarme [números] la noche, no cumpliendo con la tarifa inicialmente informada, sino que además se negó a entregar la factura ($18.[números]) indicando que no abría la página web y que enviaría luego por whatsapp, la he reclamado. Tampoco aceptó el pago por medio de transferencia bancaria ni tarjeta (débito ni crédito).
no cumpliendo con la limpieza de la habitación, la mala predisposición, y mal trato.

Daniela C  Solución rechazada: 

El hotel Aiten.Co de Claromecó Pcia. De Buenos Aires nunca entregó la factura. Además del servicio pésimo.

31 de Enero a las 16:33 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

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31 de Enero a las 20:34 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

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31 de Enero a las 20:37 hs.Responder
Daniela C 

Yo no reservé por medio de booking, no sé por que el reclamo se vinculó a ustedes?.

01 de Febrero a las 13:21 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

01 de Febrero a las 14:01 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

01 de Febrero a las 15:13 hs.Responder

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