Booking.Com

Estafa en el alojamiento que reserve

Quiero publicar el estado infrahumano de uno de los apartamentos publicados en booking.com y que reserve en madrid para mis vacaciones . El nombre es late check in parking wifi welcome for free en la calle arriaga 61 de madrid (espana) . Las fotos publicadas no corresponden con la realidad, yo reserve el dia 9 al 16 agosto y me encontre una estancia maloliente con un calor horrible , con la habitacion en un sotano sin ventilacion y el bano sucio y olia a orin, todo viejo y sucio, la ducha vieja y atascada de pelos, el aire acondicionado no funcionaba y hacia un ruido horrible. Informan de un wifi que no existe y el servicio de catering brilla por su ausencia aparte de los pocos platos y vasos que estaban sucios. Para calentar habia una placa en mal estado. Intente no tocar nada porque todo daba mucho asco. Llame a booking y les informe del estado del apartamento y les mande por email mi reclamo y las fotos y me dijeron que lo solucionarian con la propiedad y les informe que me marchaba a un hotel dejando la llave en la mesa de la entrada, ahora no me quieren devolver mi dinero que pague por adelantado 285 euros. No cumplen con el reglamento del covid-19. Tengo fotos