Anoche decidimos en flia hacer 1 reserva en booking.com para irnos unos días a brasil. Al momento de efectivizar la reserva, el resumen decía: "pagaras en pesos argentinos" la suma de ar$56.[números] (algo así como 50.[números] + [números] de imp), quise hacer print de esto, justamente porque decía "pagaras en pesos arg" y la app no me dejo por "pol de seguridad", pero bueno terminé confiando y di ok.
al instante entro al resumen de la tarjeta y veo que me habían facturado en usd lo cual implica que no me van a cobrar los ar$56.[números] sino que su equivalente en usd + el 30% y el 35% de imp por compras en usd...una suma totalmente diferente a la publicada, tampoco existía en ningún lado una leyenda que diga "puede existir otros recargos" que me hagan suponer que podía pasar algo así; la reserva decía ar$[números] finales.
instantaneamente me quejé con booking, no habian pasado ni 20 min y la respuesta fue la nada misma, "no podemos hacer nada" me respondieron cuando la realidad es que la e***** es de booking al no advertir que la compra se abona en uds y que habrá recargos...recalcan que se abona en pesos arg, ya que justamente reservé porque lo iba a poder pagar en pesos argentinos y no en usd.
Anoche decidimos en flia hacer 1 reserva en booking.com para irnos unos días a brasil. Al momento de efectivizar la reserva, el resumen decía: "pagaras en pesos argentinos" la suma de ar$56.[números] (algo así como 50.[números] + [números] de imp), quise hacer print de esto, justamente porque decía "pagaras en pesos arg" y la app no me dejo por "pol de seguridad", pero bueno terminé confiando y di ok.
al instante entro al resumen de la tarjeta y veo que me habían facturado en usd lo cual implica que no me van a cobrar los ar$56.[números] sino que su equivalente en usd + el 30% y el 35% de imp por compras en usd...una suma totalmente diferente a la publicada, tampoco existía en ningún lado una leyenda que diga "puede existir otros recargos" que me hagan suponer que podía pasar algo así; la reserva decía ar$[números] finales.
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estimados, estos no es una respuesta a una queja. Es una respuesta automática vergonzosa.
09 de Febrero a las 10:06 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Febrero a las 13:08 hs.ResponderReitero, que clase de respuesta es esta?
09 de Febrero a las 11:12 hs.- La empresa realizó un comentario -
09 de Febrero a las 13:24 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
09 de Febrero a las 14:14 hs.Responder