He realizado 4 reservas de alojamientos para las vacaciones que vine a pasar. Desde el vamos cuando me encuentro con precios diferentes respecto de la estadía, me comunico con atención al cliente dónde ni un empleado ha sabido darme una respuesta. Pésimo servicio respecto a eso. Cuando realizó la reserva me llega un correo confirmando la misma y detallando los montos a pagar (por supuesto en dólares) hasta aquí todo correcto. Vaya sorpresa me doy cuando ingreso a la app y el precio ha cambiado, en todas las reservas aumentando entre 30 y 40 dólares. Que han omitido detallar que no incluye el 21% del iva. Me asegura una empleada que está. Pues como no está y tonta no soy le envío las capturas del correo que ellos mismos me han enviado. Y la empleada da por finalizada la comunicación por supuesto sin resolver. Una incompetente más. No recomiendo ni volveré a usar esta app que es una grandisima e*****. Pues no puede cambiarme la misma en un monto de más de [números] dólares las reservas en total. Pésima app, pésima atención de atención al cliente. Los empleados tan mediocres como la app para la que trabajan. No la usen.
He realizado 4 reservas de alojamientos para las vacaciones que vine a pasar. Desde el vamos cuando me encuentro con precios diferentes respecto de la estadía, me comunico con atención al cliente dónde ni un empleado ha sabido darme una respuesta. Pésimo servicio respecto a eso. Cuando realizó la reserva me llega un correo confirmando la misma y detallando los montos a pagar (por supuesto en dólares) hasta aquí todo correcto. Vaya sorpresa me doy cuando ingreso a la app y el precio ha cambiado, en todas las reservas aumentando entre 30 y 40 dólares. Que han omitido detallar que no incluye el 21% del iva. Me asegura una empleada que está. Pues como no está y tonta no soy le envío las capturas del correo que ellos mismos me han enviado. Y la empleada da por finalizada la comunicación por supuesto sin resolver. Una incompetente más. No recomiendo ni volveré a usar esta app que es una grandisima e*****. Pues no puede cambiarme la misma en un monto de más de [números] dólares las reservas en total. Pésima app, pésima atención de atención al cliente. Los empleados tan mediocres como la app para la que trabajan. No la usen.
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30 de Enero a las 8:22 hs.Responder