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El alojamiento canceló la reserva y la cobró íntegra, y se niega a devolver el d

Hice una reserva en enero, para ocupar una habitación en barcelona. Aparecíabonita y con lugares cercanos para comer. La reserva no era cancelable. Igual la hice (nunca hagan eso !!!!). unos días antes fui, el lugar era espantoso, y el lugar más cerca para comer o desayunar estaba a más de 200 metros. El lugar no tenía cartel, me costó encontrarlo. Tampoco tenía picaporte. Hostal lesseps. Resultó que por las dudas hice reserva en otro lado, y pedí que esta la dejaran sin efecto, porque no coincidía con lo publicado. Resultó que el alojamiento se sintió "ofendido", me canceló la reserva (si, tal cual, me la canceló. Yo no lo hice porque podría haber usado algunos días igual). Además no la cancelé porque perdía lugar y dinero, y no quería eso. Lo cierto que a pesar de mis reclamos, booking nada hizo, porque dice que es política del alojamiento, y el hostal lesseps ya cobró integro en enero (por adelantado cuando dijeron que el número de tarjeta era solo para asegurar el pago en el alojamiento). Además me sonsacó un sgundo número de tarjeta, me cobró en las dos. Un auténtica estafa