Soy cliente "genius" en booking, pero recientemente me hicieron un doble cargo en un hotel en miami red south beach hotel y a la fecha después de demasiadas llamadas y correos no me han devuelto mi dinero. Lo que he visto es que booking no tiene absolutamente ni un poder ni autoridad para con el hotel y no hay manera. Siempre me dejan en espera por media hr o mas,, y al final no resuelven nada. Es indignante.
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Llamé y llamé hasta el cansancio. Booking al final forzó al hotel a revisar sus cargos y el hotel al final aceptó y devolvió el doble cargo. Mucjas gracias
05 de Junio a las 23:34 hs.