Buenas tardes, hace dos meses hice una reserva atrás de booking.
al llegar al hotel (the alexander hotel) nos cobran el total de la reserva más [números] dólares en concepto de seguro. [números] dólares que deberían haber sido devueltos al salir del hotel y que nunca lo hicieron.
en segundo lugar el hotel estaba en reformas.. Un desastre, un solo ascensor funcionaba, y la mayoría de los servicios estaban limitados o no funcionan pese a que en la página de booking decía que las reformas deberían estar terminadas el 31/03 (viajamos el 02/05).
presenté mi reclamo ante booking y ellos dicen que el hotel se ofrecía a devolvernos [números] dólares en pago de resarcimiento y los [números] dólares reternido
ni el hotel ni booking nos han devuelto ni la reserva ni los [números] dólares ofrecidos en concepto de resarcimiento y desde hace casi tres meses me envían correos pidiendo información sin ninguna respuesta.
Buenas tardes, hace dos meses hice una reserva atrás de booking.
al llegar al hotel (the alexander hotel) nos cobran el total de la reserva más [números] dólares en concepto de seguro. [números] dólares que deberían haber sido devueltos al salir del hotel y que nunca lo hicieron.
en segundo lugar el hotel estaba en reformas.. Un desastre, un solo ascensor funcionaba, y la mayoría de los servicios estaban limitados o no funcionan pese a que en la página de booking decía que las reformas deberían estar terminadas el 31/03 (viajamos el 02/05).
presenté mi reclamo ante booking y ellos dicen que el hotel se ofrecía a devolvernos [números] dólares en pago de resarcimiento y los [números] dólares reternido
ni el hotel ni booking nos han devuelto ni la reserva ni los [números] dólares ofrecidos en concepto de resarcimiento y desde hace casi tres meses me envían correos pidiendo información sin ninguna respuesta.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia qu…
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni resp…
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con…
Booking dice que el hotel no les respondía....
22 de Julio a las 15:54 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
22 de Julio a las 21:18 hs.ResponderBooking nos envió un e-mail diciendo que nos pusiéramos en contando con el hotel ya no que nos iban a restituir el dinero pero el hotel no responde nada!!! Una falta de respeto ya que yo contrate ese hotel debido a su recomendación
02 de Agosto a las 7:53 hs.ResponderTodo esto sumado a que ya 3 veces le pasamos toda la informacion solicitada aquí
02 de Agosto a las 7:54 hs.Responder