Reservamos un alojamiento para 4 noches en londres del 20 al 24 de junio, según indicaba adaptado para personas de movilidad reducida.
nos pusimos en contacto con el arrendatario inmediatamente para informar que viajabamos con una silla de ruedas y una persona discapacitada.
cuando llegamos al alojamiento no pudimos acceder porque había el vehículo del propietario en la puerta.
ademas había un escalón en la entrada, que la silla de ruedas no podía salvar con la persona sentada. Lo que nos ha obligado a cargar con la persona y con las molestias que para ella es que la tengan que llevar.
la silla no podía pasar de la entrada y no llegaba a la cama.
la cocina tenía un escalón, imposible acceder al dormitorio por lo que tuvo que dormir en una litera, no en la cama con mejores prestaciones.
el baño no estaba adaptado.
tras nuestra queja el dueño accedió la última noche a descontarnos 60£del total acordado de [números]£.
aceptamos y pagamos las [números]£ ya que no disponíamos de la posibilidad de ir a otro alojamiento.
pero consideremos que hemos sido engañados ya que si nos hubieran informado que no era accesible hubiéramos buscado otro alojamiento.
Reservamos un alojamiento para 4 noches en londres del 20 al 24 de junio, según indicaba adaptado para personas de movilidad reducida.
nos pusimos en contacto con el arrendatario inmediatamente para informar que viajabamos con una silla de ruedas y una persona discapacitada.
cuando llegamos al alojamiento no pudimos acceder porque había el vehículo del propietario en la puerta.
ademas había un escalón en la entrada, que la silla de ruedas no podía salvar con la persona sentada. Lo que nos ha obligado a cargar con la persona y con las molestias que para ella es que la tengan que llevar.
la silla no podía pasar de la entrada y no llegaba a la cama.
la cocina tenía un escalón, imposible acceder al dormitorio por lo que tuvo que dormir en una litera, no en la cama con mejores prestaciones.
el baño no estaba adaptado.
tras nuestra queja el dueño accedió la última noche a descontarnos 60£del total acordado de [números]£.
aceptamos y pagamos las [números]£ ya que no disponíamos de la posibilidad de ir a otro alojamiento.
pero consideremos que hemos sido engañados ya que si nos hubieran informado que no era accesible hubiéramos buscado otro alojamiento.
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Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia qu…
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Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con…
No me han dado ninguna respuesta
01 de Julio a las 17:29 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
07 de Julio a las 11:10 hs.ResponderBuenos días
09 de Julio a las 3:27 hs.ResponderBooking se ha puesto en contacto conmigo.
Me ha propuesto un retorno de 25€ en lugar de las *** libras que pagamos por el alojamiento.
Alegan que como nosotros no contactamos con booking, no pudieron cambiar el alojamiento, pero en la pagina de booking solo permite el contacto con el dueño del alojamiento, no hay una dirección de atención al cliente o teléfono para llamar.
Booking reconoce que la publicidad era engañosa al por lo que me parece que deben devolver el importe integro.
Saludos
David
Los datos solicitados
09 de Julio a las 3:31 hs.ResponderNúmero de reserva: **********
Código PIN: ****
Dirección de e-mail que usó para hacer la reserva: [email protected]
• Nombre y ubicación del alojamiento: 46 Hendon Way
• Fechas de la estancia: 20 al 24 de Junio ****
No me han dado la solución que yo esperaba. El anunciado del apatamento sigue indicando que es alojamiento para minusválidos y no es cierto
27 de Julio a las 4:20 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
27 de Julio a las 9:24 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
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27 de Julio a las 9:24 hs.Responder