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Devolución de dinero hotel cabañas del parque

Buenas tardes 11/3/2020 pague una estadía en el hotel cabañas del parque en obera misiones, el dueño es o**** n***** f******, pague el total de $ 6,327, como empezó pandemia en los siguientes días, el hotel cerro, quedamos q cuando volviera a abrir nos devolverían la estadía, el hotel nunca más abrió, cerro definitivo y el no me quiere devolver el dinero , dice que el pago nunca ingreso a su cuenta y me tiene dando vueltas hace casi 2 años, hay email desde booking donde ellos me responde que el pago ingreso correctamente, tengo el ticket de transferencia del banco pero me sigue diciendo que no me va a devolver el dinero porque supuestamente el banco le dice que no ingreso el dinero, yo consult con mi banco y me.dice que esta hecha la transferencia, tengo todos los mails de booking que ellos me mandaron y él me dice que eso no es una prueba de que yo pague, en fin ya no se más que hacer para que me.devuelva el.dinero. Muchas gracias espero pronta respuesta, saludos cordiales