El miércoles día 1 de agosto [números], realice una reserva para un hotel, desde el 6 -8- hasta el 11- 8-18, el primer intento de reserva, al terminar la pagina de booking da error dice: lo sentimos pero no se ha podido completar su operación.
como es lógico iniciamos una segunda reserva ya que la primera dio error y al final conseguimos la reserva: su reserva se ha realizado correctamente.
cual fue mi sorpresa al llegar al hotel el día 6, tenia dos habitaciones reservadas, le dijimos al hotel que no era cierto que solo habíamos reservado una solo, que anularan una de ellas, me comentan que eso no es posible que hablemos con booking.
puestos en contacto con booking nos dice que es problema del hotel, y que si anulamos la reserva nos cobraran un porcentaje por la anulación, un problema que ha generado la pagina de booking quiere que sea el hotel el responsable.
después de mucho insistir y de haber estropeado mis vacaciones, cede booking y anula la reserva y el hotel me devuelve la castidad cobrada de mas, pero mis vacaciones fueron un calvario lejos de disfrutar unas placidas vacaciones se me fueron reclamando y gestionando el error de estos usurero como son booking
El miércoles día 1 de agosto [números], realice una reserva para un hotel, desde el 6 -8- hasta el 11- 8-18, el primer intento de reserva, al terminar la pagina de booking da error dice: lo sentimos pero no se ha podido completar su operación.
como es lógico iniciamos una segunda reserva ya que la primera dio error y al final conseguimos la reserva: su reserva se ha realizado correctamente.
cual fue mi sorpresa al llegar al hotel el día 6, tenia dos habitaciones reservadas, le dijimos al hotel que no era cierto que solo habíamos reservado una solo, que anularan una de ellas, me comentan que eso no es posible que hablemos con booking.
puestos en contacto con booking nos dice que es problema del hotel, y que si anulamos la reserva nos cobraran un porcentaje por la anulación, un problema que ha generado la pagina de booking quiere que sea el hotel el responsable.
después de mucho insistir y de haber estropeado mis vacaciones, cede booking y anula la reserva y el hotel me devuelve la castidad cobrada de mas, pero mis vacaciones fueron un calvario lejos de disfrutar unas placidas vacaciones se me fueron reclamando y gestionando el error de estos usurero como son booking
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Número de reserva: ********** Código PIN: ****
14 de Agosto a las 17:26 hs.Número de reserva: ********** Código PIN: ****
[email protected]
Hotel Avenida Tropical
Avenida del Mediterráneo 35
***** Salobreña, España
Estancia desde el 06-08 al 11-08-****
- La empresa realizó un comentario -
14 de Agosto a las 21:11 hs.Se niega a compensarme de alguna forma por las molestias que me ha ocasionado, me dicen que para estos atropellos no existen compensación ninguna, nunca me gusto contratar con Booking pero desde ahora en adelanten tendré mucho cuidado en no caer en la web de esta plataforma.
19 de Agosto a las 17:01 hs.Número de reserva: ********** Código PIN: ****
19 de Agosto a las 17:07 hs.Número de reserva: ********** Código PIN: ****
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Hotel Avenida Tropical
Avenida del Mediterráneo 35
***** Salobreña, España
Estancia desde el 06-08 al 11-08-****
- La empresa realizó un comentario -
19 de Agosto a las 22:03 hs.Booking se niega a darme una solución, a pesar de haberle explicado el daño ocasionado en mis vacaciones, sigue sin reconocerlo asume que no es asunto de ellos, cuando han sido su herramientas y su pagina web, la que me han engañado y me han hecho pasar las vacaciones mas amargas de las que he disfrutado hasta ahora.
30 de Agosto a las 17:57 hs.- La empresa realizó un comentario -
31 de Agosto a las 1:20 hs.Número de reserva: ********** Código PIN: ****
31 de Agosto a las 13:17 hs.Número de reserva: ********** Código PIN: ****
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Hotel Avenida Tropical
Avenida del Mediterráneo 35
***** Salobreña, España
Estancia desde el 06-08 al 11-08-****
Cuantas veces he de mandarles los datos ¿Son ustedes analfabetos? ¿no saben leer? porque no leen mi correo de fecha: 20-08-18, 23:54, y se dejen de culpar a otros por sus errores y denme una solución, nos fuimos de vacaciones para relajarnos, y vinimos peor que cuando nos fuimos, nos gastamos el dinero y ustedes nos estropearon las vacaciones, quiero y deben devolverme el dinero gastado por esas vacaciones frustradas.
No me ha satisfecho la solución que Booking, que me ha dado, después de mucho reclamar y se hacen los Suecos, por los daños tan graves ocasionados al final me ofrecen 25€, son denigrantes usureros al mas no poder, creo que esos € les servirá mas a ellos, seguirán estafando a los usuarios.
14 de Setiembre a las 18:04 hs.- La empresa realizó un comentario -
14 de Setiembre a las 23:06 hs.