Llegamos al hotel en termas, con el numero de reserva que nos enviaron, previa confirmación con tarjeta de crédito. Al llegar nos desconocieron la reserva y nos manifestaron que no era su problema y que no tenían disponibles habitaciones. Pedimos que nos cancelen sin pagar multa y que sanciónen al hotel alto rio hondo por su falta de seriedad y respeto.
saludo atte.
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