Booking.Com

Denunciar para que nos devuelvan el importe

Cuidado con booking porque cobra reservas que han sido anuladas ,adjuntando pruebas hasta el momento no me han dado una solución.Por favor usuarios cuidados con poner su tarjeta,yo espero una solución porque yo cumplí con los pasos.

- La empresa realizó un comentario -

Mi queja es porque realicé a traves del portal el apartado de un hotel en NYC el cual la oferta final luego de incluir noches y numero de huéspedes salía que costaba 12mil pesos. A todas estas luego de ingresar mi tarjeta dice que el pago será realizado en el hotel al llegar y que si cancelaba la reserva me cobraría una comisión. Al día siguiente me doy curnta que booking toca mi curnta y me retiene 20mil pesos, yo cancelo la reserva por susto de que tocan mi cuenta sin autorización previa y aparte me quitaron los 20mil pesos completos justificando ciertos impuestos adicionales. Fui ******do porque cuando cancele la penalización la cobraron en $ al abrirse otra ventana. A parte quiero que booking me diga con su publicidad engañosa que ser irracional y estúpido va a tumbar una reserva para que se queden con más plata que la establecida en la oferta ( es mejor que hubiese ido al destino previsto).

Mi queja es denunciar a Booking por no solucionar la incidencia de un hotel de Tunez al cual no era igual a las imagenes expuestas en su portal, estaba sucio,no funcionaba nada de electricidad, la playa estaba llena de basura y era impensable alojarse allí......todavía espero me devuelvan mi importe de ***€ porque tuvimos que cambiar de hotel.
Voy a denunciarles en todos los portales para que otros usuarios sepan como lo solucionan con 25€ de compensación.

Tras realizar la reserva el día 10-1-****, en base a la oferta vista en la página de bookinh, nos mandan la confirmación con número de reserva: **********. Así Hotel Antay nos confirma la reserva por medio de la página booking.com

El día 26 Enero de **** nos escriben comentando que no nos pueden mantener la reserva. Después de 16 días, plazo fuera de lo razonable, y quedan absolutamente desprotegidos para búsqueda de una solución, por la saturación hotelera que presenta Arica en esas fechas motivo del Carnaval.

y hoy nos cancelan sin consentimiento! qué hago! me dejaron sin hotel, sin reserva en una época muy alta de demanda!!

Estoy muy decepcionado de Booking y su atención prestada,me he gastado en llamadas a Booking más de ***e y sin resultado,en lo único que me habéis ayudado a estresarme poniendo en duda mi palabra y hasta negando que dicho pago estando justificado no lo había realizado según Booking,que como no tengo ninguna tarjeta grabada a la hora de la reserve que es imposible,tratándome de mentirosa,pero bueno empezaré a recomendar airbing destinia etc...
No he recibido ni una llamada, ni contestación ninguna,a los múltiples correos electrónicos con dicha factura de doble pago
Han perdido a una clienta que recomendaba e utilizaba Booking
Exijo mi devolución + daños +gastos invertido en solucionar este conflicto q ustedes no han Sido competentes

Estoy muy decepcionado de Booking y su atención prestada,me he gastado en llamadas a Booking más de *** y sin resultado,en lo único que me habéis ayudado a estresarme poniendo en duda mi palabra y hasta negando que dicho pago estando justificado no lo había realizado según Booking,que como no tengo ninguna tarjeta grabada a la hora de la reserve que es imposible,tratándome de mentirosa,pero bueno empezaré a recomendar airbing destinia etc...
No he recibido ni una llamada, ni contestación ninguna,a los múltiples correos electrónicos con dicha factura de doble pago
Han perdido a una clienta que recomendaba e utilizaba Booking
Exijo mi devolución + daños +gastos invertido en solucionar este conflicto q ustedes no han Sido competentes

cancelé una reserva, en mi cuenta aparece que está cancelada y dice 0 pesos, pero me llegó el cobro a mi tarjeta del valor total, como si me hubiera hospedado en el lugar, lo cual NUNCA pasó. Los de booking son unas ratas. cobrando dinero sin justificación alguna. tengo las pruebas y ni eso es suficiente.

Esta es mi historia.. por qué nadie en ningún lado te dice que si haces una reserva CON ANTICIPACION el "cobro lo realizará el hotel cuando se le cante" cuando salga más o cuando a ellos les convenga.. me avisaban e iba directamente a pagar allá.. SE SUPONE QUE RESERVAR CON ANTICIPACION TIENE ALGUN TIPO DE BENEFICIO, POR QUE PARA PAGAR SOBRE LA FECHA VOY Y PAGO ALLA PARA QUE ME PIDEN EL NUMERO DE TARJETA SI NO ME VAN A DEBITAR?? LLAMAS, TE DICEN QUE VAS A ESPERAR UNA RESPUESTA 48 HS, PASAN ESAS 48 HS Y NADA.. AH Y ENCIMA SI QUERES CANCELAR YA QUE NADIE TE LLAMA NI TE CONTESTA DE SEGURO TE VAN A COBRAR.. QUE DESASTRE.. YA SE PARA LA PROXIMA COMO PROCEDER..

Yo he tenido un problema este verano de ****. En Nerja alquilo una semana de apartamento anunciado para 4 personas: una habitación con una cama de matrimonio y un sofacama machacados ambos. Todos los muebles de cocina sucios con migajas de pan y las paredes negras, en plena pandemia. Sin funcionar la tv, el portero automático, etc. Para más inri me pidieron *** € de fianza por llevar mascota, que no me han devuelto. Booking ha mediado y no ha solucionado nada en absoluto: no te da opción para reclamar, no me ha dado los datos del arrendatario que es lo que le he pedido por activa y pasiva. Decepcionada con Bookin. Para mí ya no existe. Nunca más lo utilizaré para nada, son ******dores y albergan más ******dores aun.

Estafadores nunca más.

hola alguien sabe donde se puede denunciar a Booking.com he tenido un problema con un apartamento que alquile que cuando llegue estaba hecho una pocilga, tuve que irme a un hotel y ahora no quieren devolverme mi dinero. Alquien me puede ayudar a tramitar este caso se pueden poner en contacto conmigo en email: pilarfm*hotmail.com

buenas noches quiero denunciar a booking.com por k realize una reserva con ellos en un apartamento en Cartagena Colombia, y se suponía que yo debía pagar cuando llegara al apartamento, pero una persona me contacto diciendo que Hera de booking y me dio datos de mi reserva y todo y me pidió el pago total de la reserva para poder garantizar mi estadía, yo pague todo, y valla sorpresa que al otro día me cancelaron la reserva sin motivo, me comunique con booking, pero hasta el momento no me resuelven nada nisiquiera por que les envíe todas las pruebas que me pidieron del pago, de las conversaciones con el supuesto hospedaje, y no me quieren reembolsar *** usd que pague por adelantado. booking es una compañía de no confiar se presta para k estafen a la gente, el supuesto hospedaje no responde mensajes, ni llamadas, y apagaron los celulares y desactivaron el whasapp. tengan cuidado y no caigan en manos de booking por k perderás tu dinero.

Yo tambien estoy decepcionada con Booking a parte de contestarte mal, no solucionan nada, Hice una reserva en un hotel el 4 de octubre de este año, y me cobraron el 50%, hasta ahí bien, porque es lo que ponia, si se anulaba te devolvian el dinero..... a dia de hoy todavia lo estoy esperando y mil quejas a booking y nada que se solucionará, pero no hacen nada cada uno dice una cosa diferente

Hola... Cuidado con booking.com pagué una reserva de vehículo por $*** dólares y booking.com no hizo el pago a la empresa que renta los vehículos, en este caso ALAMO, por tal ALAMO me aplicó los cargos nuevamente porqué esta reserva no estaba prepagada, asi las cosas booking.com se quedó con mi dinero y dos meses después no me han dado solución alguna.

Todas estas acciones por las que hemos sido perjudicados debemos continuar denunciando. Booking no nos garantiza seguridad de nada, se la va las manos ante incidentes ocurridos y no nos garantiza soluciones viables. Quien fiscaliza esto? Quienes protejan a los usuarios de esta plataforma??

denuncien en OCU es una entidad que se encarga de este tipo de cosas, yo lo hice y tardaron casi 2 meses y medio pero finalmente me regresaron m dinero, no paren de reclamar.

Es una entidad que se encarga de ese tipo de situación he intervienen para que Booking.com te responda y te regrese el dinero que pagaste. Con migo lo hicieron.

Eso ocurre por reservar con booking y no directamente con la propiedad...