Se trata de que el alojamiento tamarindos, benalmádena (málaga), me ha realizado el cobro de una reserva ([números]) que recibió de booking. Ciertamente yo tenía una reserva ([números]) con este alojamiento, pero la cancele en tiempo y forma. Jamás supe que tenía esa otra reserva, no tenía constancia por ningún medio de. Además en mi sesión como cliente no aparece la reserva del conflicto en el total de mis reservas. Yo supe de esta reserva después de realizarme el cobro y hacer la primera reclamación. Booking argumenta que si que realicé la reserva, cosa que yo niego rotundamente. Entiendo perfectamente que el alojamiento no se haga responsable, aunque después de haber contactado con ellos, dándoles todas las explicaciones, tan sólo me ofrecían un crédito del 50% para una futura reserva, cosa que no acepto de ningún modo. La total responsabilidad recae sobre booking, han de realizar los trámites necesarios para que yo recupere mis [números]€.
Se trata de que el alojamiento tamarindos, benalmádena (málaga), me ha realizado el cobro de una reserva ([números]) que recibió de booking. Ciertamente yo tenía una reserva ([números]) con este alojamiento, pero la cancele en tiempo y forma. Jamás supe que tenía esa otra reserva, no tenía constancia por ningún medio de. Además en mi sesión como cliente no aparece la reserva del conflicto en el total de mis reservas. Yo supe de esta reserva después de realizarme el cobro y hacer la primera reclamación. Booking argumenta que si que realicé la reserva, cosa que yo niego rotundamente. Entiendo perfectamente que el alojamiento no se haga responsable, aunque después de haber contactado con ellos, dándoles todas las explicaciones, tan sólo me ofrecían un crédito del 50% para una futura reserva, cosa que no acepto de ningún modo. La total responsabilidad recae sobre booking, han de realizar los trámites necesarios para que yo recupere mis [números]€.
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