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Cobro despues de la anulacion

Hicimos la anulacion de reserva hotel nuevos horizontes de tandil.dia 10 al 12 de abril.ya que el hotel estacerrado y por cuarentena no podemos ir.reserva n.[números].[números].[números] pin [números].
y resulta que hoy vinen deditado un dia completo.
solicitamos la anulacion del debito en tarjeta visa.
desde ya muchas gracias.

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