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Cobro de reserva cancelada

Hice una reserva la cual decia que era cancelable gratis y la cancele y me cobraron el total del monto, eran 7 dias, casi [números]$ y no veo como me pueden resolver, porque la cancele el mismo dia y la reserva es para diciembre y estamos a octubre a penas

Hice una reserva la cual decia que era cancelable gratis y la cancele y me cobraron el total del monto, eran 7 dias, casi [números]$ y no veo como me pueden resolver, porque la cancele el mismo dia y la reserva es para diciembre y estamos a octubre a penas

Connie F 

Número de confirmación: **********

Código PIN: ****

Esos son los datos,
La hice a Nombre de Connie Flores, connielfro*gmail.com

16 de Octubre a las 15:20 hs.
Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

16 de Octubre a las 19:58 hs.
Connie F 

Sigo esperando respuesta

17 de Octubre a las 19:28 hs.
Connie F  solución recibida: 

Pues la devolución no me la hicieron pero me cambiaron las fechas, o sea o obligatoriamente me tengo que quedar ahí pero por lo menos no perdí el dinero.

21 de Octubre a las 9:02 hs.

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