Hice una reserva a través de booking.com para un hotel llamado bigallo en florencia (italia) para el 15/01/[números] luego lo cancele por error y me llegó debitado de la tarjeta de mi espso $[números] dólares , siendo que me habían cobrado solicité el reintegro me dijeron que no lo reintegraban o en su defecto que lo vuelva a reservar booking desde su plataforma para que no me vuelvan a cobrar pero según indica booking no lo reintegran y tampoco nos permiten la estadía o sea es una estafa solicito urgente su asistencia.atte daniela laguna
Hice una reserva a través de booking.com para un hotel llamado bigallo en florencia (italia) para el 15/01/[números] luego lo cancele por error y me llegó debitado de la tarjeta de mi espso $[números] dólares , siendo que me habían cobrado solicité el reintegro me dijeron que no lo reintegraban o en su defecto que lo vuelva a reservar booking desde su plataforma para que no me vuelvan a cobrar pero según indica booking no lo reintegran y tampoco nos permiten la estadía o sea es una estafa solicito urgente su asistencia.atte daniela laguna
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No me dieron solución el hotel no devuelve el dinero ni tampoco permite la estadía
25 de Junio a las 4:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
25 de Junio a las 9:37 hs.ResponderPorque si el hotel no devuelve el dinero booking tendría que darnos la opción de tomar la noche en ese hotel que ya fue cobrado .Hace muchos años somos clientes de la plataforma booking y así no se defiende a un cliente de hecho luego que realicemos dicho viaje no vamos luego a contratar más a booking somos 9 capitas .Booking no cuida a sus clientes.
06 de Julio a las 8:03 hs.ResponderYa he pasado todos los datos de la reserva 2 veces los vuelven a necesitar , ustedes tampoco Aan podido resolverlo aquí no es todo tan complicado si booking desea que nos de una noche Free en otro hotel es solo una noche ya que luego continuamos el recorrido por otras ciudades
06 de Julio a las 8:07 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Julio a las 13:04 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Julio a las 13:08 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
06 de Julio a las 15:04 hs.ResponderPorque siendo clienta frecuente de estadías nacionales e internacionales deberían otorgarnos la estadía sin cargo en el hotel actualmente seleccionado en Florencia o en Otro hotel para los 9 pasajeros u ofrecer un dto importante ya que es solo una noche .Muchas gracias
21 de Julio a las 11:12 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Julio a las 16:15 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
21 de Julio a las 16:15 hs.Responder