El pasado agosto 18 de [números] hice una reserva de auto de alquiler con booking.com // rentalcars.com ,esta fue cargada en su totalidad en mi tarjeta de crédito. Luego, llega el dia de entregar el vehículo de alquiler en el aeropuerto y la empresa propietaria de los vehículos me hace los cargos nuevamente a mi tateta de crédito ya que indican que booking.com no hizo el pago anticipado de la reserva, ahora tengo cargos dobles en mi tarjeta de crédito, una vez por booking.com y otra vez por alamo rent a car. Durante 6 semanas he tratado de hacer el reclamo con booking.com y no he logrado una respuesta positiva a mis múltiples quejas, reclamos y llamadas. Simplemente ne dicen que se han tratado de comunicar con alamo y que no se han prestado para darle solución al caso, cosa que noto que no es cierto ya que cuando yo me comunico con alamo la atención ew inmediata y muy buena. Ahora noto que booking.com sin importarle el caso se quedará definitivamente con mi dinero.
El pasado agosto 18 de [números] hice una reserva de auto de alquiler con booking.com // rentalcars.com ,esta fue cargada en su totalidad en mi tarjeta de crédito. Luego, llega el dia de entregar el vehículo de alquiler en el aeropuerto y la empresa propietaria de los vehículos me hace los cargos nuevamente a mi tateta de crédito ya que indican que booking.com no hizo el pago anticipado de la reserva, ahora tengo cargos dobles en mi tarjeta de crédito, una vez por booking.com y otra vez por alamo rent a car. Durante 6 semanas he tratado de hacer el reclamo con booking.com y no he logrado una respuesta positiva a mis múltiples quejas, reclamos y llamadas. Simplemente ne dicen que se han tratado de comunicar con alamo y que no se han prestado para darle solución al caso, cosa que noto que no es cierto ya que cuando yo me comunico con alamo la atención ew inmediata y muy buena. Ahora noto que booking.com sin importarle el caso se quedará definitivamente con mi dinero.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia qu…
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni resp…
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con…
El número de confirmación de la reserva es *********
20 de Octubre a las 0:57 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
26 de Octubre a las 23:06 hs.ResponderBuenas noches. Como dejo saber en el escrito de mi queja / reclamo, se trató de una resevacion de automovil de alquiler; aqui la información solicitada por ustedes:
01 de Noviembre a las 23:39 hs.• Número de reserva: *********
• Código PIN: no tengo # PIN en el correo de confirmación de Booking.com de mi renovacion de auto de alquiler.
• E-mail que usó para hacer la reserva: Franciscoq****gmail.com
• Nombre y ubicación del alojamiento: SE TRATÓ DE UNA RENOVACIÓN DE AUTOMÓVIL DE ALQUILER: AEROPUERTO DE FORT LAUDERDALE (FLORIDA, USA) con ALAMO
• Fecha de entrada y salida: fecha de recogida: Agosto 28 de **** y fecha de entrega: Septiembre 11 de ****.
• Número de reserva: *********
01 de Noviembre a las 23:40 hs.• Código PIN: no tengo # PIN en el correo de confirmación de Booking.com de mi reservación de auto de alquiler.
• E-mail que usó para hacer la reserva: Franciscoq****gmail.com
• Nombre y ubicación del alojamiento: SE TRATÓ DE UNA RESERVACIÓN DE AUTOMÓVIL DE ALQUILER: AEROPUERTO DE FORT LAUDERDALE (FLORIDA, USA) con ALAMO
• Fecha de entrada y salida: fecha de recogida: Agosto 28 de **** y fecha de entrega: Septiembre 11 de ****.
- La empresa realizó un comentario -
26 de Octubre a las 23:07 hs.Responder• Número de reserva: *********
19 de Noviembre a las 12:33 hs.• Código PIN: no tengo # PIN en el correo de confirmación de Booking.com de mi reservación de auto de alquiler.
• E-mail que usó para hacer la reserva: Franciscoq****gmail.com
• Nombre y ubicación del alojamiento: SE TRATÓ DE UNA RESERVACIÓN DE AUTOMÓVIL DE ALQUILER: AEROPUERTO DE FORT LAUDERDALE (FLORIDA, USA) con ALAMO
• Fecha de entrada y salida: fecha de recogida: Agosto 28 de **** y fecha de entrega: Septiembre 11 de ****.
- La empresa realizó un comentario -
26 de Octubre a las 23:08 hs.ResponderNo hay ningún solución y ningún pronunciamiento de parte de Booking.com con respecto a mi reclamación, llevo mas de 60 días esperándo una respuesta.
19 de Noviembre a las 12:31 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 16:34 hs.Responder• Número de reserva: *********
19 de Noviembre a las 12:58 hs.• Código PIN: no tengo # PIN en el correo de confirmación de Booking.com de mi reservación de auto de alquiler.
• E-mail que usó para hacer la reserva: Franciscoq****gmail.com
• Nombre y ubicación del alojamiento: SE TRATÓ DE UNA RESERVACIÓN DE AUTOMÓVIL DE ALQUILER: AEROPUERTO DE FORT LAUDERDALE (FLORIDA, USA) con ALAMO
• Fecha de entrada y salida: fecha de recogida: Agosto 28 de **** y fecha de entrega: Septiembre 11 de ****.
- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 16:58 hs.ResponderLlevo mas de 60 días desde que hice lo que usted me indica y no me han dado una respuesta a mi queja / reclamo, tengo mucho dinero perdido dada la mala gestión de booking.com.
19 de Noviembre a las 14:00 hs.- La empresa realizó un comentario -
19 de Noviembre a las 17:55 hs.ResponderDesde el 14 de septiembre hice lo que usted me indica y no me dan una solución a mi caso. Entonces lo que puedo evidenciar es una falta absoluta de interés en resolver algo tqn simple y la falta de apoyo y compromiso de booking.com para darle trámite a estos casos.... usted lavándose las manos me dice que me vaya para la página sitio web a hacer algo que ya hice, deberían asumir responsabilidades.
19 de Noviembre a las 14:15 hs.- La empresa realizó un comentario -
30 de Noviembre a las 8:07 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Noviembre a las 8:08 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Noviembre a las 8:09 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Noviembre a las 8:09 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Noviembre a las 8:17 hs.Responder- La empresa realizó un comentario -
30 de Noviembre a las 11:44 hs.Responder