A días de nuestro viaje a brasil nos cancelaron el hotel
después de meses de haber reservado en booking.com el hotel "gaivotas praia hotel" (florianópolis, ingleses) al momento de efectuarse el pago de la reserva por medio de tarjeta de crédito nos informan que nuestra tarjeta no es valida y que carguemos otra tarjeta. Cargamos una segunda tarjeta y al momento nos dicen que tampoco es valida. Nos comunicamos con el banco y nos informan que ambas tarjetas están ok y pueden operar en el extranjero, que les figuraba en ambas un intento de cobro de cero monto a lo que el sistema les marca las tarjetas como invalidas. Booking nos cancela la reserva dejándonos sin alojamiento a días de nuestro viaje. Las fechas de reserva son en carnaval [números] y hoy ya es imposible conseguir algo similar.
investigando un poco nos encontramos que booking les indica a los hoteleros como "engañar" al sistema marcando una tarjeta como no valida. La mala intención del hotel con la complicidad de booking salta a las clara cuando se compara los precios a los que originalmente habíamos contratado y a los precios elevados que hoy les figura para el mismo hotel y en la misma fecha.
dejo link en donde booking "capacita" a los "partner" hoteleros
h***s://partner.booking.com/es-ar/ayuda/pol%c3%adticas-y-pagos-de-los-hu%c3%a9spedes/pagos-huespedes/%c2%bfc%c3%b3mo-hago-para-marcar-una-tarjeta-de
A días de nuestro viaje a brasil nos cancelaron el hotel
después de meses de haber reservado en booking.com el hotel "gaivotas praia hotel" (florianópolis, ingleses) al momento de efectuarse el pago de la reserva por medio de tarjeta de crédito nos informan que nuestra tarjeta no es valida y que carguemos otra tarjeta. Cargamos una segunda tarjeta y al momento nos dicen que tampoco es valida. Nos comunicamos con el banco y nos informan que ambas tarjetas están ok y pueden operar en el extranjero, que les figuraba en ambas un intento de cobro de cero monto a lo que el sistema les marca las tarjetas como invalidas. Booking nos cancela la reserva dejándonos sin alojamiento a días de nuestro viaje. Las fechas de reserva son en carnaval [números] y hoy ya es imposible conseguir algo similar.
investigando un poco nos encontramos que booking les indica a los hoteleros como "engañar" al sistema marcando una tarjeta como no valida. La mala intención del hotel con la complicidad de booking salta a las clara cuando se compara los precios a los que originalmente habíamos contratado y a los precios elevados que hoy les figura para el mismo hotel y en la misma fecha.
dejo link en donde booking "capacita" a los "partner" hoteleros
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No respondieron y no se comunicaron para dar una solución.
04 de Febrero a las 9:05 hs.Responder