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Cancelación de reserva

Hice una cancelación de reserva en booking, me mandaron un e-mail diciendo que era gratuita.. Ahora no tengo más la reserva, pero si me cargaron un monto en mi tarjeta de crédito.. Y no se responsabiliza ni booking ni el hotel!

Hice una cancelación de reserva en booking, me mandaron un e-mail diciendo que era gratuita.. Ahora no tengo más la reserva, pero si me cargaron un monto en mi tarjeta de crédito.. Y no se responsabiliza ni booking ni el hotel!

Booking.Com Representante de Booking.Com 

- La empresa realizó un comentario -

26 de Julio a las 16:48 hs.
mileprosperi  solución recibida: 

Realice una cancelación que suponía ser gratuita de una reserva, que luego apareció el monto en mi tarjeta de crédito... Cuando expuse la situación a booking, aunque tuve que insistir con las pruebas del error me atendieron amablemente y me realizaron un reembolso!

26 de Agosto a las 22:01 hs.

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