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Booking.com no me reintegra los dolares por cancelacion de reserva

Efectue una reserva en el hotel canal walter de venecia a traves del sitio booking.com. El hotel me cobro el cargo en dolares [números],53 anticipadamente al momento a la fecha de viaje que era el 22 de mayo [números] en mi tarjeta visa banco santander finalizada en [números]. El 24 de abril [números] recibi un mail de booking.com diciendo que la reserva estaba cancelada y al dia de hoy no me ha devuelto los dolares siendo que son ellos los que deben hacerlo ya que son el sitio intermediario y ademas son quienes me cancelaron la reserva con la incomodidad que implico ponerse a buscar otro hotel en tan corto tiempo.
nro de confirmacion: [números]
pin: [números]
realice sucesivos reclamos a booking.com y no se hacen cargo. Me dicen que debo hablar con el banco a ver si ellos me devuelven el cargo.

francisco menchaca

Efectue una reserva en el hotel canal walter de venecia a traves del sitio booking.com. El hotel me cobro el cargo en dolares [números],53 anticipadamente al momento a la fecha de viaje que era el 22 de mayo [números] en mi tarjeta visa banco santander finalizada en [números]. El 24 de abril [números] recibi un mail de booking.com diciendo que la reserva estaba cancelada y al dia de hoy no me ha devuelto los dolares siendo que son ellos los que deben hacerlo ya que son el sitio intermediario y ademas son quienes me cancelaron la reserva con la incomodidad que implico ponerse a buscar otro hotel en tan corto tiempo.
nro de confirmacion: [números]
pin: [números]
realice sucesivos reclamos a booking.com y no se hacen cargo. Me dicen que debo hablar con el banco a ver si ellos me devuelven el cargo.

francisco menchaca

FRANCISCO M  solución recibida: 

Booking me reintegro en la tarjeta de crédito el dinero

04 de Julio a las 14:25 hs.

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