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Booking no recibió mi pago de 2 facturas

Buen día, el día 14 de diciembre pagué mis 2 facturas a booking correspondientes a los huéspedes que tuve en noviembre y me siguen apareciendo como impagas.

Buen día, el día 14 de diciembre pagué mis 2 facturas a booking correspondientes a los huéspedes que tuve en noviembre y me siguen apareciendo como impagas.
Silvana Z  Solución rechazada: 

Porque todavía me siguen reclamando las 2 facturas que yo ya pagué.

08 de Enero a las 6:37 hs.
Silvana Z  solución recibida: 

Está vez tuve que insistir varias veces para que se solucionara mi reclamo, pero al final se logró.

19 de Enero a las 11:15 hs.

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