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Booking no elimina comentarios difamatarios de un huesped que nunca se presento

Soy colaboradora en booking. Un huesped que nunca se presento o alojo en mi apartamento dejo una reseña difamadora hacia mi persona y mi propiedad. Esto claramente viola las reglas de comentarios en booking. Ya que esta persona usa palabras como e***** en sus comentarios y tambien claramente especifica que nunca se alojo en el apartamento en sus comentarios. He reclamado numerosas veces a servicio al cliente en booking, mediante emails y llamadas telefonicas y hasta el dia de hoy solo me tienen con excusas a pesar que el reclamo fue escalado al departamento de moderacion correspondiente. Espero por su medio obtener una solucion porque de mi parte me he cominicado con todos los medios sugeridos en booking y aun asi ninguna solucion ha sido ofrecida. Gracias

Soy colaboradora en booking. Un huesped que nunca se presento o alojo en mi apartamento dejo una reseña difamadora hacia mi persona y mi propiedad. Esto claramente viola las reglas de comentarios en booking. Ya que esta persona usa palabras como e***** en sus comentarios y tambien claramente especifica que nunca se alojo en el apartamento en sus comentarios. He reclamado numerosas veces a servicio al cliente en booking, mediante emails y llamadas telefonicas y hasta el dia de hoy solo me tienen con excusas a pesar que el reclamo fue escalado al departamento de moderacion correspondiente. Espero por su medio obtener una solucion porque de mi parte me he cominicado con todos los medios sugeridos en booking y aun asi ninguna solucion ha sido ofrecida. Gracias

Mariana A  solución recibida: 

Costco mucho estres y correspondencia de ida y vuelta pero fue solucionado

02 de Enero a las 7:51 hs.

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