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Booking me cobra por un auto que nunca retiré

Alquilé un auto desde la página de booking para ser utilizado en mendoza. En la misma se aclaraba que si necesitabas cruzar la frontera solo tenías que avisar al momento de retirar el auto. Mi sorpresa fue cuando efectivamente fui a retirar el auto que se me informó que si quería cruzar la frontera tenía que hacerlo con 15 días de anticipación y con una autorización previa. Al no servirme más el servicio jamás retire el auto y le dije a la persona que me atendió que no lo iba a retirar, por lo que me contacte con la oficina de rent a car y me informaron que lo anuncie s booking y les pida el reintegro. En booking se negaron a darme el reintegro. Pedí a la tarjeta de crédito que no considere ese gasto porque nunca retire el auto y el servicio nunca fue perfeccionado ya que nunca lo retiré. Y no me lo consideraron como favorable sino que me cobraron los [números] dólares. Solicito que se me reintegre el dinero ya que nunca se perfeccionó el servicio al no retirar el auto.