Realice una reserva nombre de mi hija 11,45a.m el 2 de julio, para un hotel en madrid que decía cancelación gratuita antes de las 23 ,59 de 3 de julio antes de las 24 hs surgió una desgracia fliar no va a viajar quiero cancelar dentro de ese horario 13 horas exactamente y dicen que me quieren cobrar el total llamo al hotel y me dicen que es política de booking booking dice que es el hotel.ahora bien decía bien claro dentro de las 24hs el horario incluso y cancelación gratuita para colmo me quieren cobrar toda la estadía completa ni siquiera es una multa
espero puedan solucionarlo es mucho dinero aquí en la argentina
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