La verdad es que nunca pensé me pasaría esto con una plataforma de confianza y bien conocida como booking, pero aquí estoy contando mi experiencia por si a alguien más le pasó o que se cuide de futuros problemas.
cuando decido comprar mi vuelo argentina - zurich, booking me envía un código de reserva (de booking) más un pin code, pero nunca envía los códigos alfanúmericos de las aerolíneas en cuestión. Cuando voy a la puerta de ezeiza claramente no pude realizar el check in (ni tampoco antes online) porque como bien sabemos, nuestra forma de demostrar la compra es mediante los códigos alfanúmericos que siempre se necesitan para volar. Hablé con alrededor de 12 personas de booking por teléfono esperando encontrar algún tipo de solución. No solamente no brindaron ninguna información que ayudara, sino que entre ellos se pisaban con información errónea. "se cambió el vuelo y no se te avisó" "las aerolineas tienen la culpa" etc. El reclamo está hecho, estoy esperando la devolución de mi dinero o la compra de un nuevo vuelo. Con todos mis ahorros y fichas puestas ahí, y mi tristeza de esta e*****, finalizo este reclamo.
La verdad es que nunca pensé me pasaría esto con una plataforma de confianza y bien conocida como booking, pero aquí estoy contando mi experiencia por si a alguien más le pasó o que se cuide de futuros problemas.
cuando decido comprar mi vuelo argentina - zurich, booking me envía un código de reserva (de booking) más un pin code, pero nunca envía los códigos alfanúmericos de las aerolíneas en cuestión. Cuando voy a la puerta de ezeiza claramente no pude realizar el check in (ni tampoco antes online) porque como bien sabemos, nuestra forma de demostrar la compra es mediante los códigos alfanúmericos que siempre se necesitan para volar. Hablé con alrededor de 12 personas de booking por teléfono esperando encontrar algún tipo de solución. No solamente no brindaron ninguna información que ayudara, sino que entre ellos se pisaban con información errónea. "se cambió el vuelo y no se te avisó" "las aerolineas tienen la culpa" etc. El reclamo está hecho, estoy esperando la devolución de mi dinero o la compra de un nuevo vuelo. Con todos mis ahorros y fichas puestas ahí, y mi tristeza de esta e*****, finalizo este reclamo.
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