Buenas, quisiera comentarles una e***** que sufrí con la empresa booking. El hecho ocurrió con un departamento publicado en esta plataforma, para pasar unos días de vacaciones en mar del plata entre los días 16 y el 23 de diciembre. Al realizar la reserva en la página, me derivaron a un número del supuesto dueño del depto quién me pidió un adelanto del pago del alquiler. Este adelanto fue de $[números]. Al mes siguiente ya cerca de la fecha de entrada al depto me pidió que le pague la totalidad del alquiler, por lo que le realice una transferencia de $[números].[números]. A los pocos días ya cerca de la fecha de mi estadía, veo que el teléfono con el que me conectaba con el dueño, elimino si foto de perfil, lo que me pareció sospechoso. Intenté comunicarme muchas veces y me decía que el tel. Estaba fuera de servicio. Ese mismo día me llega un mensaje de booking diciendo que el dueño del depto había cancelado la reserva. Yo les comento que ya le había pagado todo el monto del alquiler y que solicitaba se me devuelva la suma de $[números].[números]. Booking no me da ninguna respuesta, solo me manda un mail diciendo que tenga cuidado porque hay personas haciéndose pasar por su empresa y e*****ndo a la gente, intentando desligarse del caso. Luego me ofrecen otro alquiler similar, pero yo les digo que ya aboné por algo y no voy a volver a pagar nuevamente, ya que me quedé sin dinero y sin vacaciones. Luego busque el telefono de la empresa y pude hablar con un operador al que le expliqué la situación y me dijo que booking había dado de baja al.que tenía el departamento en alquiler dándome a entender que ya había e*****do a otra persona. Acto seguido me da una dirección de mail para que les mande los comprobantes de pago, para que booking analice el caso y vea si me paga. Yo creo que no me van a reconocer nada, porque no me hicieron ninguna devolución del mail que envié.
estos son los números de la transacción: número de confirmación [números] - pin [números]
Buenas, quisiera comentarles una e***** que sufrí con la empresa booking. El hecho ocurrió con un departamento publicado en esta plataforma, para pasar unos días de vacaciones en mar del plata entre los días 16 y el 23 de diciembre. Al realizar la reserva en la página, me derivaron a un número del supuesto dueño del depto quién me pidió un adelanto del pago del alquiler. Este adelanto fue de $[números]. Al mes siguiente ya cerca de la fecha de entrada al depto me pidió que le pague la totalidad del alquiler, por lo que le realice una transferencia de $[números].[números]. A los pocos días ya cerca de la fecha de mi estadía, veo que el teléfono con el que me conectaba con el dueño, elimino si foto de perfil, lo que me pareció sospechoso. Intenté comunicarme muchas veces y me decía que el tel. Estaba fuera de servicio. Ese mismo día me llega un mensaje de booking diciendo que el dueño del depto había cancelado la reserva. Yo les comento que ya le había pagado todo el monto del alquiler y que solicitaba se me devuelva la suma de $[números].[números]. Booking no me da ninguna respuesta, solo me manda un mail diciendo que tenga cuidado porque hay personas haciéndose pasar por su empresa y e*****ndo a la gente, intentando desligarse del caso. Luego me ofrecen otro alquiler similar, pero yo les digo que ya aboné por algo y no voy a volver a pagar nuevamente, ya que me quedé sin dinero y sin vacaciones. Luego busque el telefono de la empresa y pude hablar con un operador al que le expliqué la situación y me dijo que booking había dado de baja al.que tenía el departamento en alquiler dándome a entender que ya había e*****do a otra persona. Acto seguido me da una dirección de mail para que les mande los comprobantes de pago, para que booking analice el caso y vea si me paga. Yo creo que no me van a reconocer nada, porque no me hicieron ninguna devolución del mail que envié.
estos son los números de la transacción: número de confirmación [números] - pin [números]
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Reserve por bookin con 30 dias de anticipacion, me decia que habia qu…
Hice una reserva de un aloajamiento el cual no me proporciona ni resp…
Hice una reserva en un hotel de ilha grande llamado canoa abraoo, con…
Desde Booking no se han comunicado conmigo hasta ahora. Por tal motivo entiendo que no se están haciendo cargo del asunto. Por favor necesito ayuda.
17 de Diciembre a las 8:00 hs.Estoy esperando que Booking se comunique conmigo y me devuelva el dinero que perdí. Encima me quedé sin mis vacaciones .
17 de Diciembre a las 8:04 hs.La gente de Booking no solo que no resolvió mí problema, sino que me está haciendo sentir como un estafador, siendo que yo soy el estafado. Primero,.vía telefónica en atención al cliente, me dijeron que solo tenía que entregarles los comprobantes de las transferencias realizadas al arrendatario del departamento y en unos días me devolverlas el dinero. Luego de enviarles los comprobantes, comenzó mí odisea. Comenzaron a enviarme un mail tras otro solicitandome el extracto bancario, los mails que había intercambiado con el dueño del departamento que habia alquilado a través de Booking, y una solicitud que yo debía solicitar al banco para intentar que se anule la transferencia realizada, cosa que el banco, luego de analizar la situación me respondió que yo debía reclamarle a Booking la restitución de mí dinero y no al banco. Bueno cabe aclarar que cada mail que yo les enviaba con lo que me requerían, me lo respondían con correcciones y nue
28 de Diciembre a las 6:57 hs.Gracias a la intervención de mi queja suma tuve una gran ayuda para que solucionen mí reclamo. Me devolvieron el dinero que había pagado pero me hicieron perder mucho tiempo y energía y al fin me quedé sin mis vacaciones. Gracias a mí queja suma y muy mala experiencia con Booking.
12 de Enero a las 4:21 hs.