Tengo un alojamiento en argentina para alquilar en booking, y hace algunas semanas atras tuve una reserva fraudulenta. Esta persona me reservó por varios días y me escribió por mail para pedirme una serie de requisitos con respecto a unas alergias que tenía. En ese mail, la persona me decía que me enviaba un archivo adjunto con una imagen con dicho listado, pero en realidad, el adjunto era un archivo ejecutable con lo que parecía ser un virus.
le contesté a la persona diciendole que sabía que me había enviado un virus, y que por favor me cancelara la reserva, porque al tener una reserva pendiente, booking no me permite seguir alquilando a otras personas. Claramente nunca me contestaron.
por otra parte, también le escribí a booking para pedirle que me cancelen ellos mismos la reserva (para que me hospedaje estuviera disponible nuevamente) y también detallé lo que quiso hacer este huesped, para que tomen cartas en el asunto y no le suceda a ningun hospedador más.
no sólo que booking no nos cuida a nosotros como hospedadores de e*****s (porque no hicieron absolutamente nada), y que además, este incidente provocó que tenga cerrado mi hospedaje por muchos días porque tampoco me cancelaron ellos mismos la reserva, sino que ahora, varios días después, me quieren cobrar una comisión por no haber marcado "no show".
hice el reclamo a booking, y me lo quieren cobrar igual, porque ya hice un pedido parecido anteriormente, y ellos solo permiten uno solo.
booking no cuida a los hospedadores, no da soluciones, los mensajes que le mandas te contestan con la mitad de las cosas que le pedís y al final, te quieren cobrar por una e***** en la cual no caí y denuncié.
Tengo un alojamiento en argentina para alquilar en booking, y hace algunas semanas atras tuve una reserva fraudulenta. Esta persona me reservó por varios días y me escribió por mail para pedirme una serie de requisitos con respecto a unas alergias que tenía. En ese mail, la persona me decía que me enviaba un archivo adjunto con una imagen con dicho listado, pero en realidad, el adjunto era un archivo ejecutable con lo que parecía ser un virus.
le contesté a la persona diciendole que sabía que me había enviado un virus, y que por favor me cancelara la reserva, porque al tener una reserva pendiente, booking no me permite seguir alquilando a otras personas. Claramente nunca me contestaron.
por otra parte, también le escribí a booking para pedirle que me cancelen ellos mismos la reserva (para que me hospedaje estuviera disponible nuevamente) y también detallé lo que quiso hacer este huesped, para que tomen cartas en el asunto y no le suceda a ningun hospedador más.
no sólo que booking no nos cuida a nosotros como hospedadores de e*****s (porque no hicieron absolutamente nada), y que además, este incidente provocó que tenga cerrado mi hospedaje por muchos días porque tampoco me cancelaron ellos mismos la reserva, sino que ahora, varios días después, me quieren cobrar una comisión por no haber marcado "no show".
hice el reclamo a booking, y me lo quieren cobrar igual, porque ya hice un pedido parecido anteriormente, y ellos solo permiten uno solo.
booking no cuida a los hospedadores, no da soluciones, los mensajes que le mandas te contestan con la mitad de las cosas que le pedís y al final, te quieren cobrar por una e***** en la cual no caí y denuncié.
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Se comunicaron para decirme que me iban a cobrar igual. Luego de la queja en esta página, no hubo más contacto con ellos, por lo que todo sigue igual
09 de Julio a las 9:09 hs.Responder