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Agresión en un apartamento contratado por booking y estos no nos devuelven el im

Cogimos las vacaciones de verano en un hotel en milos, grecia, todo a través de booking. Al llegar al apartamento nos increpó una anciana semidesnuda, tirada por el suelo,el casero no respondía al teléfono cuando llegó se enzarzó a gritos con la anciana y tuvimos que vivir una situación de semiagresión, el casero abrió la puerta y del miedo que teníamos en ese momento al estar en otro país pasamos, la habitación estaba sucia, manchada, una situación que no le deseo a nadie en cualquier país. Inmediatamente cuando el hombre se fue llamamos a booking para que nos diera una solución ya que no era aún la hora del check out, booking no nos dió ninguna solución ni nos ayudo en la situación que estábamos viviendo, no intermedio con el casero y se lavó las manos. Tras esto abandonamos el lugar y sacamos otro hotel. Tras llamadas, mensajes y mil intentos de contactar con booking siguen sin hacerse responsables y hemos perdido 80 euros de esa reserva. Estamos dispuestos a denunciarlos y llegar hasta el final.