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Aclaracion de un cargo realizado sin que se viera reflejado en una reservacion

Al hacer una reservacion con bookin me hicieron el cargo pero no reconocen el cargo dicen que hable con el banco o con el ente que me hizo el cargo, pero tampoco tengo otorgada la reservacion y me pasan a habalar unos con otros pero ninguno me auxilia a la solucion

Al hacer una reservacion con bookin me hicieron el cargo pero no reconocen el cargo dicen que hable con el banco o con el ente que me hizo el cargo, pero tampoco tengo otorgada la reservacion y me pasan a habalar unos con otros pero ninguno me auxilia a la solucion
carlos M 

Su sistema no me generó la reserva ni me dio número ni pin , pero tengo reflejado el cargo , cómo le envío la imagen del cargo ?

14 de Diciembre a las 5:48 hs.Responder
carlos M 

El correo con el que estaba haciendo la reservación es carlosmjnader*gmail.com

14 de Diciembre a las 5:48 hs.Responder
carlos M 

Carlosmjnader*gmail.com
Del 29 de dicembre **** al 2 de enero del ****
Bacalar Quintana Roo México hotel casa sol y luna
No tengo número de reservación ni pin por qué no me lo género la aplicación
Si me escribe un correo le adjunto el comprobante de pago del cargo que se me realizó

14 de Diciembre a las 6:09 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

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14 de Diciembre a las 9:40 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

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14 de Diciembre a las 9:59 hs.Responder
carlos M 

Correo: Carlosmjnader*gmail.com
Del 29 de dicembre **** al 2 de enero del ****
Bacalar Quintana Roo México hotel casa sol y luna
No tengo número de reservación ni pin por qué no me lo género la aplicación
Si me escribe un correo le adjunto el comprobante de pago del cargo que se me realizó

14 de Diciembre a las 10:54 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

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14 de Diciembre a las 13:54 hs.Responder
carlos M  Solución rechazada: 

Sigo sin recibir el dinero en mi cuenta

18 de Diciembre a las 10:35 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

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18 de Diciembre a las 14:46 hs.Responder
carlos M  Solución rechazada: 

La plataforma payu me dijo que iba a hacer la devolución pero hasta el día de hoy no ha habido dicha devolución reflejado en la cuenta

29 de Diciembre a las 9:59 hs.Responder
carlos M 

No me género número de reservación ni pin, solo me hizo el descuento en la tarjeta , ese es el problema si hubiera genera número de reservación , pues no había ningún detalle que reclamar

29 de Diciembre a las 20:37 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

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29 de Diciembre a las 21:32 hs.Responder
Booking.Com Representante de Booking.Com 

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29 de Diciembre a las 22:18 hs.Responder

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