Bnz Express

No entregaron mi pedido

No entregaron mi pedido en la fecha prevista. Figura en el deposito de caba desde 15 de mayo. No es posible comunicarse y el teléfono no puede recibir llamadas
[números]-[números] es el numero de seguimiento

No entregaron mi pedido en la fecha prevista. Figura en el deposito de caba desde 15 de mayo. No es posible comunicarse y el teléfono no puede recibir llamadas
[números]-[números] es el numero de seguimiento

alejandra P  Solución rechazada: 

sigo sin respuestas, sin poder comunicarme con la empresa de transporte , no atienden el teléfono y no responden por face, IG ni por mail. no envían notificaciones desde el lunes 15 de mayo donde me avisaron que mi producto estaba en la sucursal de caba. me comunique con el vendedor y dijeron que iban a reclamar pero tampoco lo solucionaron

24 de Mayo a las 7:59 hs.
alejandra P 

son unos mentirosos .estoy esperando desde 3 media que me avisaron que venían y ahora ponen que lo van a reprogramar porque no estoy disponible para recibirlo. ni aparecieron. y ahora se supone que tengo que esperar que pase el fin de semana largo?

24 de Mayo a las 17:23 hs.
Bnz Express Representante de Bnz Express  propuso una solución: 

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que has experimentado con la entrega de tu pedido. Como representantes de BNZ, hemos elevado el caso al área correspondiente para investigar lo sucedido y resolverlo lo más pronto posible. Queremos asegurarte que valoramos tu satisfacción como cliente y estamos comprometidos a brindarte una solución satisfactoria. Agradecemos tu paciencia y lamentamos los inconvenientes ocasionados.

25 de Mayo a las 18:56 hs.
alejandra P  Solución rechazada: 

mi reclamo estará solucionado cuando mi producto llegue a mi domicilio. las disculpas y promesas no sirven si no cumplen con su trabajo.

26 de Mayo a las 10:37 hs.
alejandra P  solución recibida: 

después de 12 días de retraso, llegó mi pedido

30 de Mayo a las 11:56 hs.

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