Blister Pack

Garantia extendida por megatone de un tv

1 mes y medio diciéndome que están esperando el repuesto. Vuelvo a llamar, y me dicen que ya llegó el repuesto y que en la semana, por esta que pasó, me iban a enviar el TV arreglado y a mi domicilio. Ese mismo día, recibo un mensaje por whatsapp, diciéndome, que me iban a hacer una orden de compre en Megatone Villa Dolores, para que pudiera comprar otro, porque no se podía arreglar. Cuando consulto el importe de la orden de compra, me dicen $41.***,20. Menos de lo que yo habìa abonado en marzo del **** el TV ,mas la garantìa extendida.Vuelvo a llamar para que me den una explicaciòn,y me dicen que al no poder arreglarse,se me reintegra el 80% del valor del mercado que les da Megatone.En este momento, con ese dinero, no vuelvo a comprar un smart de 43".Me parece una falta de ètica comerial,tanto de esta empresa como de de Megatone,que despuès de casi 2 meses quieran solucionar el problema asi.Quiero mi TV arreglado o uno igual nuevo.

Se han vuelto a comunicar conmigo vía telefónica, luego de realizar el anterior reclamo. Les dije, que quería el TV arreglado o uno igual nuevo,Me pidieron que aguardara para ver si podían conseguir el repuesto. Al dìa siguiente me dijeron que lo habían conseguido en Santa Fe, y que debían enviar el TV allá para su reparación, por lo que demoraría unos días. Y me volvieron a decir que si no funcionaba con el repuesto ese, me hacían una orden de compra o devolución de dinero, que es según ellos del 80% del valor en mercado del producto, por lo que me devolverían $41.***,20,cosa que me parece absurda, porque después de 1 año y casi 4 meses, me devuelven menos que lo que aboné entre el seguro y el TV. Por ahora, sigo esperando. El 18 de este mes se van a cumplir 2 meses que deje el producto en MEGATONE Villa Dolores, y todavía no lo tengo.

Ante todo gracias a tuquejasuma, ya que a través de ustedes logre que el problema fuese solucionado.Despues de casi 3 meses, me arreglaron el TV. Ayer me lo entregaron y ahora lo estoy probando. Agradezco al Sr. Franco de Blister Pack, que siempre tuvo buena predisposición para encontrar una solución. Por supuesto, que el tiempo que transcurrió entre que inicie el reclamo y que obtuve la respuesta fue muy extenso. En mi caso, recomiendo a todos asesorarse bien, cuando se contrata una garantía extendida, ya que en MEGATONE VILLA DOLORES, nunca me aclararon que la cobertura en el caso de no haber repuestos y tener que reponer un producto nuevo, solo me reintegraban el 80% del valor del mismo, con lo cual, con el momento que esta viviendo el pais, lo que me ofrecian, no podía volver a comprar ni uno de 32".