Blaque

Reclamo de pedido- compra blaque

Realice una compra el dia 30/03 y sigue sin llegar. El 16/04 me llega un correo de andreani con numero de seguimiento desde ese día figura se encuentra en posesión del remitente, reiterados mail mande a blaqué y me respondían de forma remota, después de un descargo el 06/05 en el Instagram oficial me dijeron que el pedido fue despachado recién esta semana y el mismo numero de seguimiento hoy en el correo figuraba es posible que el enlace que abriste esté roto o que se haya eliminado la pag, volví a contactarme con blaque sin respuesta. Quisiera algun tipo de respuesta y solución entiendo las demoras por la pandemia, pero ya van mas de 40 días y nada concreto ( tengo otros pedidos por el mismo correo y los estoy siguiendo normalmente)

Realice una compra el dia 30/03 y sigue sin llegar. El 16/04 me llega un correo de andreani con numero de seguimiento desde ese día figura se encuentra en posesión del remitente, reiterados mail mande a blaqué y me respondían de forma remota, después de un descargo el 06/05 en el Instagram oficial me dijeron que el pedido fue despachado recién esta semana y el mismo numero de seguimiento hoy en el correo figuraba es posible que el enlace que abriste esté roto o que se haya eliminado la pag, volví a contactarme con blaque sin respuesta. Quisiera algun tipo de respuesta y solución entiendo las demoras por la pandemia, pero ya van mas de 40 días y nada concreto ( tengo otros pedidos por el mismo correo y los estoy siguiendo normalmente)

Florencia R  solución recibida: 

Ya se comunicaron

09 de Mayo a las 10:33 hs.

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