Blaque

No me entregaron mi compra

Realice una compra y el envío se realizo por andreani. Aproximadamente al mes la empresa me avisa que pase a retirar la encomienda por sucursal pero en realidad nunca me la pudieron entregar por que no la tenían y me dicen que debo comunicarme con blaque. Reclamo por el Whatsapp de que no recibí mi compra contestándome que ese día había llegado a mi ciudad y que vuelva a buscarla. Esto no fue así y llevo diez días reclamando y nadie de blaque me contesta. Ya llevo pagada dos cuotas de la compra

Realice una compra y el envío se realizo por andreani. Aproximadamente al mes la empresa me avisa que pase a retirar la encomienda por sucursal pero en realidad nunca me la pudieron entregar por que no la tenían y me dicen que debo comunicarme con blaque. Reclamo por el Whatsapp de que no recibí mi compra contestándome que ese día había llegado a mi ciudad y que vuelva a buscarla. Esto no fue así y llevo diez días reclamando y nadie de blaque me contesta. Ya llevo pagada dos cuotas de la compra

Myriam E  Solución rechazada: 

Aún no sé cuál es la solución que me proponen ya que me escribieron un mail donde me dicen que espere la resolución del reclamo y aún no me dicen cómo procederán a pesar de haber seguido reclamando por WhatsApp que es el canal para atención al cliente

15 de Octubre a las 7:53 hs.Responder

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