Blanco Lati

Reclamo

El día 11/04 realicé una compra online en la plataforma blancolati (pedido n° [números]), abonada mediante transferencia. Desde entonces, he realizado múltiples reclamos telefónicos y por correo electrónico solicitando el número de seguimiento del envío, sin obtener respuesta concreta ni verificable. En reiteradas oportunidades se me informó que el pedido sería despachado, que ya había sido enviado o que recibiría el seguimiento, lo cual nunca ocurrió.
el 22/04 otorgué un plazo final de 48 horas para que me envíen el comprobante de despacho con número de seguimiento válido, bajo apercibimiento de iniciar el reclamo correspondiente. Dicho plazo se encuentra vencido sin haber recibido solución. Asimismo, ante mi solicitud de reembolso por incumplimiento en la entrega, tampoco obtuve respuesta favorable.

El día 11/04 realicé una compra online en la plataforma blancolati (pedido n° [números]), abonada mediante transferencia. Desde entonces, he realizado múltiples reclamos telefónicos y por correo electrónico solicitando el número de seguimiento del envío, sin obtener respuesta concreta ni verificable. En reiteradas oportunidades se me informó que el pedido sería despachado, que ya había sido enviado o que recibiría el seguimiento, lo cual nunca ocurrió.
el 22/04 otorgué un plazo final de 48 horas para que me envíen el comprobante de despacho con número de seguimiento válido, bajo apercibimiento de iniciar el reclamo correspondiente. Dicho plazo se encuentra vencido sin haber recibido solución. Asimismo, ante mi solicitud de reembolso por incumplimiento en la entrega, tampoco obtuve respuesta favorable.

Maria E  Solución rechazada: 

No reembolsaron el dinero ni me enviaron el pedido...siguen sin dar respuestas

11 de Mayo a las 10:43 hs.
Atencion Al Cliente Representante de Atencion Al Cliente 

La empresa solicitó que el usuario ingrese datos adicionales que son necesarios para gestionar el caso.

14 de Mayo a las 13:45 hs.
Maria E  Solución rechazada: 

Nunca respondieron...

18 de Mayo a las 13:55 hs.
Maria E  solución recibida: 

Luego de mandar infinitos mensajes en Instagram denunciándolos como estafadores en los comentarios, me contactaron de un número desconocido para devolverme el dinero.

28 de Mayo a las 15:22 hs.

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