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Reclamo de luces para pileta

Compre en noviembre unas luces para pileta y ya hace un mes y no me llegan y cuando llame me dijeron q estaban ocupados y que no me podian atender q se iban a comunicar y a l afecha nada, supuestamente el 6 d dic, lo retiraba oca por su local y me pasaron un nuemro de guia q figura q esta en paqueteria sur, pero no responden porque si es asi lo iria a buscar y se termina el tema, porque las necesito urgente pq la gente que esta trabajndo las necesitan para colocar antes de irse de la obra.