Big Deal

Producto no entregado

Adquiri por bigdeal un sommiers de una plaza, cuando fui a la direccion del cupon a retirarlo, me informa que no me lo entregan porque bigdeal no realizo los pagos correspondientes. Ya mande mail en varias oportunidades a esta empresa y aun no tengo respuesta ni solucion. Ya pasaron varios meses desde la compra el grupon fue validado para la entrega la plata debitada de mi cuenta. Y mi hija sigue sin su sommiers. Ya no se de que manera mas reclamar lo que me corresponde.