Bic

No anda el encendedor nuevo

Hola que tal.. Mi reclamo es, por que soy clientes de productos bic(encendedores) y sinceramente me parece un producto excelente. Hace un día compre un encendedor bix max, y no ando hoy, un día a después. Tiene gas, provoca chispa, pero no anda, no produce llama. Es una lastima porque siempre compro y los elijo, en medio de muchas otras competencias. Pero ahora quisiera que la empresa, realmente me dé una respuesta. Muchas gracias